רשת רולדין – מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: ינואר, 2026

רולדין ניהול סניפים וזכיינות בע"מ ח.פ 512311242 (להלן, "החברה" או "אנחנו"), מכבדת את הפרטיות של המשתמשים  באתר שלנו בכתובת: https://roladin.co.il, בכל כתובת משנה אחרת, בעמודי הנחיתה של החברה, בקמפיינים דיגיטליים, בפלטפורמות חברתיות, ובכל ממשק דיגיטלי אחר שבשליטת החברה (להלן: "האתר", "המשתמש(ים)", "אתם" או "אתה", בהתאמה), ומחויבת להגן על המידע האישי שנאסף במסגרת זו, לרבות במסגרת מתן השירותים הניתנים במסגרת השימוש באתר. מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות" או ״המדיניות״) מתארת את המדיניות שלנו בנוגע לאיסוף ושימוש במידע המתקבל ומעובד על ידינו בעת השימוש באתר.

למען הסר ספק, בכל מקום במסמך זה בו נעשה שימוש במונח "האתר", הכוונה היא, ביחד ולחוד, לכלל הפלטפורמות הדיגיטליות שבבעלות ו/או בשליטת החברה ו/או שבאמצעותן החברה אוספת מידע אישי ו/או שבהן מצויה מדיניות פרטיות זו, לרבות, אך לא רק, עמודי נחיתה, קמפיינים דיגיטליים, טפסים דיגיטליים, פלטפורמות חברתיות, אפליקציות וכל ממשק דיגיטלי אחר המופעל, מנוהל או נשלט על ידי החברה, אלא אם ההקשר מחייב פרשנות שונה. מובהר בזאת כי מדיניות זו תחול, בשינויים המחויבים, גם על מידע הנאסף על ידי החברה ממבקרים בחנויות הפיזיות שלה, לרבות אך לא רק, מידע הנוגע לרכישות שבוצעו, פרטי התקשרות, נתוני תשלום, ותיעוד חזותי הנאסף באמצעות מצלמות אבטחה. איסוף המידע נעשה לצרכים המפורטים במדיניות זו, בשינויים המחויבים, לרבות לניהול ותפעול פעילות החנויות, שיפור השירות וחוויית הלקוח, אבטחת הנכסים והלקוחות, עמידה בדרישות הדין, מניעת הונאות, וכן לצרכים תפעוליים, ניהוליים ושיווקיים של החברה, בכפוף להוראות כל דין. מובהר כי הוראות מדיניות זו מתווספות למדיניות המצלמות של החברה, המופיעה בלינק תקנון מדיניות מצלמות אבטחה ואינן גורעות ממנה.

מדיניות הפרטיות הינה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, ולמונחים המופיעים במדיניות הפרטיות תהא המשמעות הנודעת להם בתנאי השימוש, הזמינים בלינק: https://www.roladin.co.il/%d7%aa%d7%a7%d7%a0%d7%95%d7%9f-%d7%90%d7%aa%d7%a8  (להלן: "תנאי השימוש"), אלא אם נאמר במפורש אחרת במדיניות פרטיות זו. מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והיא פונה כמובן גם לנשים.

1. איזה מידע אנו עשויים לאסוף אודותיך?
2. לאילו מטרות אנו משתמשים במידע אודותיך?
3. לכמה זמן אנחנו שומרים על המידע האישי שלך?
4. זכויותיך לעיין, לשנות ולתקן את המידע האישי שלך
5. שיתוף מידע עם אחרים
6. ספקי שירות חיצוניים
7. אתרי אינטרנט של צדדים שלישיים
8. אבטחת מידע
9. קטינים
10. עוגיות וטכנולוגיות מעקב
11. דבר פרסומת ושליחת הודעות
12. העברת מידע אישי אל מחוץ לישראל
13. שינויים במדיניות הפרטיות
14. שאלות ודיווח על פגיעה בפרטיותך

1. איזה מידע אנו עשויים לאסוף אודותיך?

כאשר אתה משתמש באתר, אנו עשויים לאסוף ולעבד אודותיך אחד או יותר מסוגי המידע הבאים:

• מידע שאינו מידע אישי
• מידע טכני והתנהגותי: כמו מרבית האתרים והשירותים המקוונים, כאשר אתה ניגש ומשתמש באתר אנו אוספים באופן אוטומטי, מתמשך ופסיבי מידע אנונימי שאינו מזהה מהמכשירים שלך, לרבות (i) מידע טכני כגון סוג והגרסה של המכשיר שלך ומערכת ההפעלה שלו, סוג הדפדפן וגרסתו, רזולוציית המסך, שפת המקלדת שלך, פרטים אודות קישוריות Wi-Fi או הרשת הסלולרית ממנה אתה גולש, פרטים על  ספק שירותי האינטרנט שלך, אזור זמן, סוגי ותצורות פלאג‑אינים בדפדפן שלך ונתוני יומן מערכת  (log data); ו- (ii) מידע התנהגותי וטכני שעשוי לכלול, בין היתר, משך שהייתך באתר, תדירות השימוש שלך, הדפים בהם ביקרת, האתר או השירות ממנו הגעת לאתר (למשל אם הגעת לאתר באמצעות פרסומת או קישור ממקור אחר), תיעוד של פעילותך באתר, זרם הקשות (click‑stream), דפוסי גלישה, אינטראקציות עם תוכן, זמני תגובה של דפים, שגיאות הורדה, נתוני גלילה, תנועות עכבר, ולחיצות, וכן מידע נוסף בעל אופי דומה (להלן, ביחד: "מידע טכני והתנהגותי").
• מידע אישי (כלומר נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי) מידע זה נאסף על ידינו באופן הבא:  
• מידע אישי הנאסף ממך באופן ישיר:
• מידע הנאסף במסגרת השימוש בשירותים: אנו אוספים מידע אישי הנמסר על ידי משתמשים באופן מודע ומרצונם החופשי במהלך השימוש בשירותים (למשל באמצעות רכישה באתר), לרבות מידע לגבי תוכן הזמנות, כתובת למשלוח, אמצעי התשלום, העדפות המשתמשים, סל הקניות, ניצול הטבות, צבירת כרטיסיות וכיו"ב. שים לב ככל שתבצע יותר הזמנות באמצעות האתר, החברה תצבור מידע על הרגלי הרכישה ומוצרים שנרכשו על ידך.
• מידע רגיש או מידע בריאותי (ככל שנמסר לנו ביוזמתך): ככלל, איננו אוספים מידע רגיש או מידע רפואי על אודותיך באופן יזום. עם זאת, ייתכן שבמקרים לא שכיחים תבחר למסור לנו מיוזמתך, במסגרת פנייה לשירות הלקוחות, תלונה, דרישה או בירור, מידע רגיש בנוגע לבריאותך או מצבך הרפואי (למשל: רגישויות ואלרגיות למזון כגון גלוטן, לקטוז, בוטנים או סויה; תגובה אלרגית או תופעות לוואי לאחר צריכת מוצרי החברה; מחלות רקע רלוונטיות כגון צליאק או סוכרת; מידע על טיפול רפואי שניתן בעקבות תגובה למוצר). מובהר כי אינך נדרש למסור לנו מידע כאמור, וככל שתמסור אותו – הוא יטופל בהתאם למדיניות זו ולדין החל, ולמטרות המתוארות במדיניות זו (לרבות לצורך טיפול בפנייתך, תיעוד, בירור, ניהול סיכונים ועמידה בדרישות דין), לפי העניין.
• רכישות בסניפים פיזיים: אנו עשויים לאסוף מידע אישי גם במסגרת רכישות המתבצעות בסניפים, לרבות פרטי רכישה, אמצעי תשלום, ותיעוד הזמנות. מידע זה עשוי להשתלב עם מידע הנאסף באתר לצורך ניהול הזמנות, מתן שירות לקוחות, ניתוח הרגלי רכישה ושיפור חוויית הקנייה הכוללת שלך.
• התקשרויות: אנו נאסוף כל מידע אישי על אודותיך שתמסור לנו כחלק מההתקשרויות בינך ובינינו באתר (לרבות לצרכי תמיכה טכנית, שירות לקוחות, מתן משוב לחברה, שירות המכירות וכיו"ב), ובין היתר מידע אשר עשוי להימסר על ידך כחלק מההתכתבויות עמנו באמצעות האתר (ובפרט באמצעות טופס "צור קשר"), הדואר האלקטרוני, הוואטאפ, הטלפון או בכל אמצעי תקשורת אחר (לרבות רשתות חברתיות), וכן מידע שאתה מוסר לחברה בין היתר בקשר עם רכישת מוצרים באתר ו/או בסניפים, מידע שמתקבל אצל החברה בקשר עם השירותים שמעניקה החברה, ומידע שהתקבל אצל החברה באמצעות שימוש באתר ו/או בסניפים, ובכלל זה: שם פרטי ושם משפחה, מספר תעודת זהות, כתובת מגורים, פירוט והיסטוריית רכישות שביצעת באתר ו/או באפליקציה, והעדפותיך הצרכניות. מבלי לגרוע מכלליות האמור, כאשר אתה פונה אלינו לצורך קבלת תמיכה טכנית, שירות לקוחות או טיפול בפנייה אחרת, אנו עשויים לאסוף מידע הנוגע לפנייתך, לרבות פרטי התקשרות, תיאור הפנייה ו/או התלונה, תיעוד הפנייה, סטטוס ואופן הטיפול בפנייה, תכתובות, הקלטות שיחה ותיעוד שיחות עם מוקד שירות הלקוחות (ככל שקיימות), וכן תיעוד פעולות שננקטו לצורך טיפול בבקשתך.
• תשלומים: על מנת לבצע רכישות באתר או להשתמש בשירותים מסוימים, תידרש למלא פרטי כרטיס אשראי ומספר תעודת זהות לצורך התשלום. אנו עשויים לאסוף מידע הקשור לאמצעי התשלום שלך (קרי סוג אמצעי התשלום, ארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי, תאריך תוקף, ותיעוד העסקה), וזאת באמצעות ספקי שירותי סליקה מאובטחים.  לפרטים נוספים ראה סעיף 6 להלן.
• פרטי קשר: אנו אוספים מידע אישי באמצעות טופס "צור קשר" באתר, לרבות שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, תמונה (ככל שתצורף), והערות נוספות ככל שתמסור לנו. יתכן כי משתמשים ידרשו בעתיד למסור מידע נוסף.
• מלל חופשי: יובהר כי כל פרטי המידע שתזין כמלל חופשי בטפסים השונים או בהתכתבויות איתנו יועברו אלינו כמות שהם ("as is") ועל כן נבקשך להזין רק פרטים החיוניים לפנייתך.
• מידע הנאסף בדפי הנחיתה: בנוסף, כאשר אתה משאיר פרטים בעמודי נחיתה, בקמפיינים דיגיטליים, או בכל טופס דיגיטלי אחר של החברה, נאספים פרטי הקשר עימך וכל מידע אחר שתמסור בדף הנחיתה, והוא ישמש את החברה בהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו.
• הפקת חשבוניות דיגיטליות: ככל שתרצה שנפיק עבורך חשבונית דיגיטלית תידרש לספק לחברה מידע אישי כחלק מתהליך הפקת חשבונית דיגיטלית, כגון, פרטי קשר וכל מידע אחר שיידרש לצורך הפקת החשבונית כאמור. הפקת החשבוניות הדיגיטליות מבוצעת באמצעות שירותים של צדדים שלישיים. שים לב כי מידע שייאסף כחלק מהליך הפקת החשבוניות הדיגיטליות יישמר על ידי החברה, ואף בידי אותם צדדים שלישיים.
• ממשקים נוספים: בנוסף, טפסים דיגיטליים נוספים, כגון הרשמה לאירועים, סקרים או כל ממשק אחר, עשויים לאסוף ממך מידע אישי בהתאם לפרטים שתמסור, והוא ישמש את החברה בהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו.
• רשימת תפוצה: ככל שתבחר להצטרף לרשימת התפוצה של החברה (כפי שמפורט בהמשך בסעיף 11 להלן), אנו נאסוף מידע אישי שתמסור לנו כחלק מההצטרפות לרשימת התפוצה, קרי, שם, מספר טלפון ודוא"ל. יתכן כי בעתיד משתמשים ידרשו למסור מידע נוסף. בנוסף, אנו שומרים גם את עצם העובדה שנרשמת לרשימת התפוצה, וכן, במידה שבחרת לבטל את הרשמתך, נוכל לשמור את פרטיך ברשימת דיכוי (suppression list) – רשימה שמטרתה למנוע שליחת הודעות נוספות אליך בעתיד, כדי לוודא שאינך מקבל פניות שיווקיות שאינך מעוניין בהן. שמירת מידע זה נעשית לצורך עמידה בהעדפותיך ובדרישות הדין החלות על החברה. חלק מן ההודעות שאנו שולחים עשויות לכלול טכנולוגיות מעקב, כגון פיקסלים או קישורים ייחודיים, המאפשרות לנו לדעת אם פתחת את ההודעה, מתי עשית זאת, ואילו קישורים נלחצו במסגרת ההודעה. מידע זה מסייע לנו להבין את מידת העניין בתכנים שאנו שולחים, לשפר את השירות ולהתאים את התקשורת העתידית להעדפותיך.
• חברות במועדון לקוחות – החברה מציעה למשתמשים אפשרות להצטרף למועדון הלקוחות של רולדין (להלן: "המועדון"). החברות במועדון מקנה לחבר המועדון הטבות, עדכונים, מבצעים, והודעות שיווקיות, בהתאם למדיניות החברה כפי שתעודכן מעת לעת. הצטרפות למועדון מותנית במילוי טופס הצטרפות, מסירת פרטים אישיים, ואישור קבלת דיוור שיווקי, בכפוף להסכמת המשתמש. אם תבחר להצטרף למועדון הלקוחות של החברה, אנו נאסוף מידע נוסף אודותיך, לרבות שם מלא, מספר חבר מועדון, תאריך לידה לצורכי מתן הטבות אישיות ומבצעים ייעודיים, סניף מועדף (על מנת לקבל הודעות פרטניות השייכות לאותו סניף, כגון עדכונים על שעות פעילות, שינויים או סגירה זמנית של סניף), היסטוריית רכישות, העדפות צרכניות והעדפות תזונתיות (כגון צמחונות, טבעונות, כשרות וכיו"ב), ונתוני צבירת כרטיסיות או הטבות. מידע זה ישמש אותנו לצורך ניהול חברותך במועדון, מתן הטבות והנחות, ניתוח הרגלי קנייה, התאמת הצעות שיווקיות אישיות ושליחת עדכונים והודעות רלוונטיות.  כמו כן, אנו עשויים לשלב מידע זה עם מידע אחר שנאסף במסגרת השימוש שלך באתר לצורך שיפור השירותים והצעות הערך שלנו. בכלל זה, שים לב כי נאסוף מידע אודות העדפותיך, לרבות מידע בדבר דפוסי הצריכה שלך, כגון העדפות למוצרים ללא גלוטן, ללא סוכר, או מוצרים ייעודיים אחרים. מידע זה ייאסף לצורך התאמת מבצעים, שירותים והצעות מסחריות למשתמשים. ניתן לבטל את החברות או את ההסכמה לקבלת דיוור בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות או באמצעות קישור ייעודי בדיוור. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי החברות, להפסיק את פעילות המועדון או לשנות את ההטבות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, תוך מתן הודעה מראש ככל שיידרש על פי דין.
• כל מידע נוסף שאתה מוסר ו/או מתקבל אצל החברה בקשר איתך ועם השימוש באתר ו/או באפליקציה ו/או בשירותים, לרבות מידע שאתה מוסר בעת יצירת קשר עמנו, מכל סיבה שהיא ונתעד את התקשרות שלנו איתך. נציין כי ייתכן שנבקש ממך מידע נוסף אם יהיה צורך בכך על מנת לספק לך את השירותים או שירותים נוספים שביקשת.
• מידע ממקורות חיצוניים:
• רשתות חברתיות: בעת גלישתך בעמודי המדיה החברתית שלנו (בטיק טוק, אינסטגרם ופייסבוק), נאסף מידע על-ידי הפלטפורמה הרלוונטית, ואנו עשויים לקבל מהפלטפורמה נתונים סטטיסטיים ואנליטיים מצטברים (לרבות, אך לא רק: גיל ממוצע, מגדר, מיקום גאוגרפי כללי, וכיו"ב). מובהר כי השימוש שלך בעמודי המדיה החברתית שלנו כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותה רשת חברתית רלוונטית (לרבות, בין היתר, פייסבוק, אינסטגרם וכדומה), ואנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות והנהלים של פלטפורמות אלו. מובהר בזאת כי איננו נושאים באחריות כלשהי לנוהלי הפרטיות של הפלטפורמות האמורות.

מידע שנאסף באמצעות כלים טכנולוגיים:

• מזהים: כאשר אתה משתמש באתר, אתה מספק לנו באופן אוטומטי את כתובת ה-IP שלך (או כתובת ה-MAC, לפי המקרה), בהתאם לרשת או למכשיר בו אתה משתמש. מידע זה נאסף על ידינו על מנת לשפר את חוויית המשתמש שלך, כדי לקבוע את מיקומך הגיאוגרפי, למטרות אבטחה ולמטרות פרסום מקוון. כמו כן, אנו עשויים לאסוף מזהים נוספים, לרבות מזהי פרסום המצויים במכשיר ממנו אתה גולש (למשל Google's Advertiser Identification  או Apple's Identifier for Advertisers) לצרכים דומים.
• הרשאות גישה למכשיר: בעת השימוש באתר או [באפליקציה] של החברה, ייתכן שתתבקש להעניק הרשאות גישה מסוימות במכשירך, כגון גישה  למצלמה (לצורך צילום והעלאת תמונות), למיקום (לצורך הצגת הצעות רלוונטיות או משלוחים), ללוח שנה (לצורך תזכורות), או לקבלת התראות (Push Notifications). אינך חייב לאפשר הרשאות אלו, אך יובהר כי הגבלתן עשויה לצמצם את יכולתך להשתמש בחלק מהשירותים או הפונקציות באתר.
• נתוני מיקום גיאוגרפי: בעת השימוש שלך באתר, אנו עשויים לאסוף נתונים אודות מיקומך הגיאוגרפי, לרבות באמצעות ניתוח של כתובות IP, סימני GPS ומידע דומה אחר.
• דואר אלקטרוני: כאשר אנו שולחים לך דואר אלקטרוני, אנו אוספים באמצעות טכנולוגיות מעקב, מידע אודות עצם מסירת דבר הדואר והאם דבר הדואר נקרא על ידך.
• סטטיסטיקות ומדידות: אנו עשויים, בעצמנו או באמצעות ספקי שירותים כגון Google Analytics, להפיק מדידות, סטטיסטיקות וניתוחים מפורטים על התנהגותך באתר באופן כללי.
• מידע על אינטראקציה ושימוש באתר: אנו עשויים לאסוף מידע הנוגע לאופן השימוש שלך באתר ולפעילותך בו, לרבות תכנים בהם צפית, עמודים בהם ביקרת, מוצרים או שירותים בהם התעניינת, פעולות שביצעת באתר (כגון לחיצות (לרבות אישור/דחיית קוקיז), חיפושים, הורדות או הרשמות), פרופיל משתמש שיצרת, העדפותיך האישיות, תגובות, דירוגים, שיתופים או כל אינטראקציה אחרת שלך עם תכנים או רכיבים באתר. בנוסף, אנו עשויים לאסוף מידע הנוגע לאופן השימוש שלך בפונקציות שונות באתר, כגון שמירת פריטים, הוספה לסל, צפייה חוזרת בתכנים, או שימוש בכלים אינטראקטיביים. מידע זה עשוי לשמש אותנו לצורך שיפור חוויית המשתמש, התאמת תכנים והצעות עבורך, ניתוח מגמות שימוש, ולצורכי אבטחה וזיהוי פעילות חריגה.
• מידע על אינטראקציה עם פרסומות ותכנים שיווקיים: אנו עשויים לאסוף מידע הנוגע לאופן שבו אתה מתקשר עם פרסומות, הודעות שיווקיות או קמפיינים שלנו (למשל, אם לחצת על מודעה, פתחת דוא"ל שיווקי, או נרשמת בעקבות קמפיין מסוים). מידע זה מסייע לנו למדוד את יעילות הפעילות השיווקית ולשפר את הרלוונטיות של התכנים המוצגים לך.

מידע הנאסף לצורך הגשת מועמדות:

הגשת מועמדות למשרות שונות בסניפים שונים של זכייני רולדין: לצורך הגשת מועמדות למשרות שונות בסניפים שונים של זכייני רולדין המפורסמות באתר, יש למלא טופס ייעודי ולצרף קורות חיים. יובהר כי משרות אלה מפורסמות באתר על ידי רולדין, אך קורות החיים והמידע הנלווה שמתקבלים באמצעות הטופס מועברים על ידי רולדין לזכיין הרלוונטי שבסניפו מוצעת המשרה. הזכיין הוא בעל שליטה עצמאי במידע שמתקבל אצלו, והוא אחראי באופן בלעדי לעיבודו, לשמירתו ולשימוש בו בהתאם למדיניות הפרטיות שלו ולדין החל עליו. רולדין אינה מעסיקה את העובדים בסניפי הזכיינים ואינה צד לתהליך הגיוס, והיא שומרת את המידע שהוזן בטפסים אלה (כגון שם מלא, פרטי קשר וקובץ קורות החיים) במערכותיה אך ורק לצורך תיעוד, בקרה וניהול תהליך ההעברה לזכיינים, ואינה עושה שימוש במידע זה לכל מטרה אחרת. יובהר כי רולדין אינה אחראית לשימוש שיעשה הזכיין במידע שהועבר אליו, והשימוש במידע זה כפוף למדיניות הפרטיות של הזכיין בלבד.

הגשת מועמדות למשרות שונות בסניפים שבבעלות רולדין (קניון עזריאלי ת"א, קניון רננים, ביאליק ברמת גן וקדימה): לצורך הגשת מועמדות למשרות שונות בסניפים שבבעלות רולדין המפורסמות באתר, יש למלא טופס ייעודי ולצרף קורות חיים. במסגרת זו אנו עשויים לאסוף ולעבד אודותיך אחד או יותר מסוגי המידע הבאים: פרטי קשר, לרבות שם מלא, כתובת מגורים, כתובת דוא"ל ומספר טלפון, קורות חיים ופרטים על ניסיונך התעסוקתי הקודם, כגון תפקידים שמילאת והישגים בולטים, מידע אקדמאי והשכלתי, קרי תארים, קורסים מקצועיים, וכו', הערכות המבוצעות במהלך תהליך הגיוס, בדיקות שנערכות כחלק מתהליך הקבלה לעבודה על ידי החברה או מטעמה, חומרים נוספים שהוגשו על ידך בהקשר למועמדותך, כגון דוגמאות עבודה, מכתבי המלצה וכו', מידע ממקורות פומביים, כולל רשתות חברתיות ופלטפורמות מקוונות, כגון פרופיל הלינקדאין שלך או אתרי נטוורקינג מקצועיים, מאגרי מידע פומביים וכן כל מידע ו/או חומר נוסף שתספק לנו מרצונך או לבקשתנו, במטרה לתמוך בבקשתך למשרה.

לתשומת ליבך, אנו עשויים לאסוף את המידע האמור (מידע אישי ומידע אנונימי) בעצמנו או באמצעות ספקי השירות שלנו, ובין היתר באמצעות שימוש בטכנולוגיות כגון קבצי עוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות (ראה הגדרה ופירוט נוסף בסעיף10להלן). למען הסר ספק, כל מידע לא אישי , לרבות מידע טכני והתנהגותי, אשר קשור או מקושר למידע אישי, ייחשב למידע אישי, כל עוד זיקה זו מתקיימת.

היה ותעביר לידינו מידע אישי הנוגע לצדדים שלישיים (כגון מקבל משלוח), הנך מתחייב ומצהיר כי סיפקת להם עותק של מדיניות זו וקיבלת את הסכמתם מדעת למסירת המידע כאמור אלינו על מנת שנעבד אותו בהתאם למדיניות פרטיות זו, וכי כל אחריות בקשר לכך תחול עליך בלבד.ככל שהצדדים השלישיים האמורים הם קטינים בני פחות מ-18, הנך מצהיר ומאשר בזאת כי הנך ההורה או האפוטרופוס של הקטין הנדון וכי הנך רשאי למסור לנו מידע אישי על אודות הקטין בהתאם לאמור במדיניות פרטיות זו.

אחריות המשתמש למידע שנמסר: הנך מצהיר כי כל מידע אישי שתמסור לחברה הוא נכון, מדויק, שלם ומעודכן. החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב מסירת מידע שגוי או מטעה. שים לב כי מסירת פרטים שגויים עלולה לפגוע ביכולת ליצור איתך קשר, במידת הצורך ועלולה לפגוע באיכות השירות הניתן לך.  

2. לאילו מטרות אנו משתמשים במידע אודותיך?  

אנו משתמשים במידע שאינו אישי למטרות הבאות:

• לצורך מחקר, ניתוח סטטיסטי והפקת דוחות אנליטיים המיועדים לשימושנו הפנימי, ובין היתר על מנת שנוכל לקבל החלטות אסטרטגיות מושכלות, להבין מגמות שימוש, לזהות דפוסי התנהגות, ולשפר את חוויית המשתמשים באתר ואת השירותים שלנו;
• לצרכי אבטחת מידע, ניטור פעילות חריגה, גילוי ומניעת הונאות, ולשם אבטחת האתר, המערכות והנתונים שלנו;
• בכדי להבין כיצד משתמשים באתר, לשם התאמה, פיתוח, שיפור, תחזוקה, בדיקות ובקרת איכות של האתר, השירותים והממשקים שלנו, וכן לצורך פיתוח מוצרים ושירותים חדשים;
• לצורך ניתוח מגמות שוק, והפקת תובנות עסקיות וכלכליות לצורך שיפור קבלת החלטות ניהוליות ואסטרטגיות; ו/או
• לצורך עמידה בדרישות רגולטוריות, ניהול סיכונים, ובקרה פנימית.

אנו משתמשים במידע אישי למטרות הבאות:

• לניהול ותפעול האתר ולהעניק לך את השירותים המוצעים על ידינו לרבות השירותים המוצעים באמצעות באתר (למשל, ביצוע הזמנות);
• כדי לנהל חשבונות משתמשים ולנקוט בפעולות שקשורות לחשבונות משתמשים;
• לצרכי אבטחת מידע ועל מנת לאבטח את האתר ובין היתר על מנת שנוכל לאמת את זהותך בעת התחברות לחשבונך;
• לצורך אימות פרטים, וכן לצורך ביצוע תשלומים שונים עבור השירותים באמצעות ספקי שירותי סליקה;
• כדי ליצור עמך קשר לצורך מתן תמיכה טכנית בקשר עם האתר ולהשיב לשאלותיך בפנייתך אלינו;
• כדי לבחון כל תלונה או שאלה שעולה ולהגיב עליה בהתאם;
• לצורך בקרה, התאמה, פיתוח ושיפור השירותים המוצעים באתר באופן אישי לצרכיך;
• שירות לקוחות וניהול לוגיסטי: אנו משתמשים במידע האישי שלך גם לצורך ניהול הזמנות, תיאום וטיפול במשלוחים, ובכלל זה העברת מידע לחברות הפצה ו/או שליחויות לצורך אספקת מוצרים לבית הלקוח, טיפול בהחזרות, בירורים, תקלות בשירות, ניהול פניות למוקד שירות הלקוחות, ותיעוד אינטראקציות לצורך שיפור איכות השירות;
• להציע הצעות, הטבות או הנחות בהתאם להרגלי הקנייה של המשתמש;
• טיוב, השלמה, אימות ועדכון נתוני המשתמשים במאגרי המידע של החברה, לרבות באמצעות הצלבה עם מידע המצוי בידינו, לשם שמירה על דיוק, שלמות ואיכות המידע, וכן לצורך שיפור השירות והתקשורת עם המשתמש;
• ניהול תהליכי החזרת מוצרים, החלפתם או זיכוי/פיצוי לקוחות במקרה הצורך, לרבות טיפול בבירורים ובקשות בקשר לכך;
• ניטור איכות המוצרים וזיהוי בעיות פוטנציאליות במוצרי החברה, לרבות טיפול בדיווחים על פגמים, תקלות, איכות ירודה או בעיות אחרות במוצרי החברה, וכן הפקת לקחים ושיפור תהליכים;
• טיפול ומענה לדיווחים על תופעות לוואי, אלרגיות, רגישויות או השלכות בריאותיות נטענות בקשר עם מוצרי החברה, לרבות לצורך תיעוד, בירור, ניהול סיכונים, טיפול בפנייה, עמידה בדרישות דין, ושיפור בטיחות ואיכות;
• ביצוע פעולות דיוור ישיר, ככל שמתבצעות, בהתאם להוראות פרק "דיוור ישיר" בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולרבות ניהול בקשות הסרה/התנגדות לדיוור ישיר, והכל בכפוף לדין החל;
• כדי לשלוח הודעות שירותיות (לרבות באמצעות דואר אלקטרוני), להודיע לך על שינויים או שיפורים באתר ו/או בשירותים וכן לצורך עדכון על שינויים במדיניות הפרטיות או בתנאי השימוש;
• לשלוח לך הודעות שירות לגבי חשבונך (כגון, באמצעות דואר אלקטרוני או הודעות-פוש), למשל אם לחצת על קישור לאיפוס סיסמה;
• כדי שנוכל לשלוח לך תוכן שיווקי, מידע על מבצעים והטבות, ניוזלטרים ועדכונים הנוגעים למוצרים של החברה, פעילויות המוצעות על ידה, הצעות חדשות, עדכונים בנוגע לאתר וכיוצא בזאת באמצעות דואר, טלפון, הודעות וואטסאפ, דואר אלקטרוני, SMS, הודעות פוש, או באופן מקוון אחר. תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת, בהתאם לאמור בסעיף 11 להלן;
• לצורך יצירת, ניהול, ביצוע ואופטימיזציה של קמפיינים פרסומיים רלוונטיים, ממוקדים ומותאמים אישית, המקדמים את המוצרים, השירותים והמותגים שלנו, באמצעות מגוון פלטפורמות פרסום דיגיטליות (כגון Google, Meta, LinkedIn, TikTok, X, Taboola, Outbrain ואחרות), וכן באמצעות ערוצי מדיה מסורתיים ודיגיטליים נוספים. לצורך כך, אנו עשויים להעביר לפלטפורמות אלו מידע אישי מוגבל, מוצפן או אנונימי (כגון מזהי משתמש, כתובות דוא"ל מוצפנות, מזהי מכשיר, נתוני עוגיות או מזהי פרסום), וזאת במטרה לשפר את איכות הקמפיינים, למדוד את ביצועיהם, לבצע ניתוחים סטטיסטיים, ולבצע אופטימיזציה של פרסום ממוקד ומותאם אישית. בנוסף אנו עשויים לקבל מאותן פלטפורמות מידע מסוים על האינטראקציה שלך עם הפרסומות שלנו, כגון צפיות, הקלקות, המרות או מדדים דומים, לצורך ניתוח ביצועים, שיפור אסטרטגיות שיווקיות, והבנת יעילותם של ערוצי הפרסום השונים. העיבוד, השימוש והעברת המידע כאמור ייעשו בהתאם לדין החל ובכפוף למדיניות הפרטיות של אותן פלטפורמות. השימוש בטכנולוגיות מעקב, לרבות עוגיות, פיקסלים, תגיות ומזהים דיגיטליים אחרים, לצורך קמפיינים פרסומיים כאמור, כפוף להסכמתך המפורשת ולמדיניות השימוש בעוגיות המפורטת בסעיף 11 להלן;
• כדי לבצע סקירות והערכות לצורך פיתוח מוצרים חדשים;
• לצורך ניהול קשרי לקוחות (CRM), לרבות ניתוח נתוני שימוש לצורך שימור לקוחות, שיפור חוויית השירות, והצעת שירותים מותאמים אישית;
• כדי לנתח פרופילים של המשתמש לשם שיווק מוצרים לרבות אך לא רק טירגוט קהלים בנכסים הדיגיטליים של רולדין וכן במנועי חיפוש שונים באינטרנט;
• לשם אכיפה של הוראות תנאי השימוש ומדיניות פרטיות זו;
• לצורך אחסון וניהול המידע במאגרי המידע של החברה לצרכים המפורטים במדיניות זו;
• לצורך ביצוע מחקר וניתוח סטטיסטי המיועדים לשימושנו, אנו נהיה רשאים להמיר את המידע הנוגע אליך למידע אנונימי, כך שלא ניתן יהיה לזהותך באופן ישיר או עקיף;
• לצרכינו האדמיניסטרטיביים; ו-
• כדי להגן על זכויותינו ועל מנת למלא כל חובה חוקית החלה עלינו כך למשל, לצורך פתרון מחלוקות, ציות לדין ו/או מענה לדרישת רשות מוסמכת. אנו עשויים להשתמש במידע אישי המצוי בידינו על מנת לאכוף את תנאי מדיניות פרטיות זו, וכן, לטובת פתרון מחלוקות או ציות להוראות כל דין או דרישה מטעם רשות מוסמכת, כדי לבסס, לממש או להגן על הזכויות המשפטיות שלנו, או על זכויותיהם של אחרים וכן, כדי להגן על האינטרסים הלגיטימיים של החברה, לרבות ביצוע בדיקות, בקרה וביקורת (פנימיות או חיצוניות), ניהול חקירות פנימיות, ציות למדיניות החברה ולהתחייבויות משפטיות, טיפול באירועי אבטחה והונאה, וכן ניהול, ביסוס, מימוש או הגנה על עמדות וזכויות החברה במסגרת הליכים ליישוב סכסוכים או הליכים משפטיים, לפי הצורך.
• ראה לעיל בעניין מטרות השימוש במידע המתקבל בעת הגשת מועמדות למשרות שונות בסניפים שונים של זכייני רולדין המפורסמות באתר באמצעות טפסים ייעודיים. בנוסף, אנו משתמשים במידע שנאסף על מועמדים לתפקידים למשרות שונות בסניפים שבבעלות רולדין למטרות הבאות:
• הערכת התאמתך למשרה המוצעת וקבלת החלטות בנוגע לגיוסך לחברה.
• ניהול שוטף ויעיל של הקשר עמך במהלך הליך הגיוס, לרבות תיאום פגישות, ניהול תקשורת ומסירת מידע לבקשתך.
• עמידה בדרישות הדין החלות על החברה בקשר עם הליכי גיוס, לרבות מתן התאמות נדרשות למועמדים עם מוגבלויות גופניות או נפשיות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998.
• מימוש, ביסוס או הגנה על זכויות משפטיות של החברה, לפי הצורך.
• ביצוע בדיקות רקע וסינונים רלוונטיים, ככל שהדבר מותר על פי דין.
• הערכת ושיפור תהליכי הגיוס של החברה, לרבות קידום מדיניות של גיוון, שוויון והכלה, בכפוף לדין החל.
• הכנת הסכמי העסקה ויישומם, ככל שהחברה תחליט להציע לך משרה.

יובהר כי אם תתקבל לעבודה המידע שתמסור במסגרת הגשת המועמדות יעובד בהתאם למדיניות פרטיות נפרדת שתימסר לך לפני מועד העסקתך.

3. לכמה זמן אנחנו שומרים על המידע האישי שלך?

• אנו נשמור את המידע האישי שלך רק כל עוד הוא רלוונטי ומשמש למטרות שלשמן הוא נאסף במקור או המפורטות במדיניות זו או ככל שמותר לנו על פי דין. תקופת השמירה תיקבע בהתאם לסוג המידע, לאופיו ולמטרות השימוש בו.
• מידע אנונימי או אגרגטיבי אשר הופק מהשימוש שלך באתר יכול שיישמר במערכות שלנו ללא מגבלת זמן ונוכל לעשות בו שימוש ללא מגבלה.

4. זכויותיך לעיין, לשנות ולתקן את המידע האישי שלך

או למחוק. ככל שברצונך לאפשר לאדם אחר לעיין במידע עבורך, נבקש לצרף גם ייפוי כוח מפורש לעניין זה.

• החברה מכירה בכך ומיידעת אותך בזאת שמכוח חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), מוקנית לך הזכות לעיין במידע אישי על אודותיך המוחזק אצלה, וככל שתמצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, עומדת לך הזכות לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.
• ככל שתרצה לממש את זכויותיך אלו באפשרותך לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים לעיל, לרבות שליחת הודעת דואר אלקטרוני עם פירוט בקשתך לכתובת: customersservice@roladin.co.il, ואנו נפעל בהתאם לדרישות דיני הגנת פרטיות החלים על החברה. אם בתוך 36 יום לא תקבל הודעה המתירה לך עיון במידע לפי בקשתך, או בקשר עם בקשה למחיקת המידע תוך 45 יום, תהיה זכאי לפנות לבית משפט באופן הקבוע בתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), תשמ"א-1981.
• למען הסר ספק, יובהר כי מחיקת מידע עלולה למנוע ממך להמשיך ולקבל שירותים מסוימים מהחברה, או לפגוע בשירות שניתן לך.
• בנוסף, אם נעשה שימוש במידע הכלול במאגרי המידע של הקבוצה לצורך פנייה אישית אליך, המבוססת על שיוך לקבוצת אוכלוסייה שנקבעה לפי מאפיין אחד או יותר של אנשים ששמותיהם נכללים במאגר ("פנייה בדיוור ישיר"), עומדת לך הזכות לפי חוק הגנת הפרטיות לדרוש בכתב כי המידע הנוגע אליך לא ישמש למטרת דיוור ישיר. אם ברצונך לממש זכות זו ולבקש מהחברה שלא לבצע פניות בדיוור ישיר אליך, ניתן לעשות זאת באמצעות פרטי הקשר המפורטים לעיל, לרבות שליחת הודעת דואר אלקטרוני הכוללת את פירוט בקשתך לכתובת: customersservice@roladin.co.il. עם זאת, החברה רשאית לשלוח לך הודעות תפעוליות ו/או הודעות שהיא מחויבת או רשאית לשלוח על פי דין, גם במקרה שביקשת שלא לקבל דיוור ישיר.
• שים לב: בכל פנייה לבקשה לעיין, לשנות ו/או למחוק את המידע, נבקש כי יצורפו לבקשתך הפרטים הבאים: שם, טלפון, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני והמידע בו הנך מעוניין לעיין או אשר אותו הנך מעוניין לתקן או למחוק. החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט באמצעי זיהוי נוספים לצורך אימות זהות הפונה, לרבות דרישה להמצאת מסמכים נוספים, וזאת לשם הגנה על פרטיותך ומניעת מסירת מידע לגורם שאינו מוסמך לכך. אם ברצונך להגיש את הבקשה באמצעות נציג או אדם אחר הפועל בשמך, יש לצרף גם ייפוי כוח מפורש לעניין זה בצירוף צילום תעודת הזהות של נושא המידע ושל מיופה הכוח.

5. שיתוף מידע עם אחרים

ככלל, החברה לא חולקת את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים לעשות כן במקרים הבאים:

• נותני שירותים: על מנת לאסוף, להחזיק ו/או לעבד את המידע האישי שלך באמצעות ספקים של מוצרים או שירותים מסוימים (לרבות, לפי העניין, לשותפים שלהם ולגורמים שלישיים מטעמם), וזאת אך ורק לשם אספקת השירותים המבוקשים על ידינו, ולא לכל מטרה אחרת. ראו סעיף 6 להרחבה בעניין זה;
• רשויות מוסמכות ורשויות אכיפה: החברה עשויה לשתף מידע אישי שלך עם רשויות החוק, רשויות הביטחון, בתי משפט, רגולטורים, כל רשות מוסמכת אחרת או גורמים רלוונטיים אחרים, על מנת לעמוד בדרישות כל דין, לצורכי הליכים משפטיים, צווי בית משפט, צווים מנהליים, בקשות רשות ממשלתית או חקירה רשמית מצד רשות מוסמכת;
• אכיפת תנאים ומדיניות: החברה עשויה לשתף מידע אישי עם יועציה המשפטיים, רשויות אכיפה, או גורמים רלוונטיים אחרים, לצורך אכיפת מדיניות פרטיות זו או תנאי השימוש, לרבות במסגרת חקירה של הפרות אפשריות של מדיניות הפרטיות או תנאי השימוש;
• מפרסמים וספקי שירותי פרסום:  החברה משתפת מידע אישי עם מפרסמים, רשתות פרסום, פלטפורמות פרסום וחברות שיווק דיגיטלי, לצורך יצירת, ניהול, ביצוע ואופטימיזציה של קמפיינים פרסומיים ממוקדים ורלוונטיים עבורך, בכפוף למדיניות זו. מידע זה עשוי לכלול, בין היתר, מזהים דיגיטליים (כגון כתובות IP, מזהי עוגיות, מזהי מכשיר או מזהי פרסום), נתוני שימוש באתר, תחומי עניין, העדפות, תגובות לפרסומות, ונתוני דמוגרפיה כלליים. החברה עשויה לשתף מידע זה עם פלטפורמות פרסום דוגמת Google, Meta (Facebook, Instagram), LinkedIn, TikTok, X (Twitter), Taboola, Outbrain ואחרות, לצורך הצגת פרסומות מותאמות אישית, מדידת ביצועים, ניתוח אפקטיביות הקמפיינים, ושיפור אסטרטגיות השיווק. בנוסף, החברה עשויה לקבל מאותן פלטפורמות נתונים סטטיסטיים ואנליטיים על אינטראקציות עם הפרסומות (כגון צפיות, הקלקות, המרות או מדדים דומים), לצורך ניתוח מגמות ושיפור השירותים. כל עיבוד, שימוש או העברת מידע כאמור ייעשו בהתאם לדין החל, בכפוף למדיניות הפרטיות של אותן פלטפורמות ובכפוף להסכמתך לשימוש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב, כמפורט בהרחבה בהמשך;

• מניעת תרמית ואבטחת מידע: החברה עשויה לשתף מידע אישי עם ספקי שירותי אבטחת מידע, רשויות אכיפה, או יועצים טכנולוגיים, לצורך גילוי, מניעה או טיפול בתרמית, הונאה, סוגיות אבטחה, בטחון או בעיות טכניות;
• טיפול בתביעות ומחלוקות: החברה עשויה לשתף מידע אישי עם יועצים מקצועיים (לרבות, עורכי דין ורואי חשבון), חברות ביטוח, רשויות מוסמכות או צדדים שלישיים רלוונטיים אחרים, לצורך בירור, טיפול או הגנה מפני תביעות, דרישות או טענות;
• הגנה על זכויות: החברה עשויה לשתף מידע עם רשויות אכיפה, יועצים משפטיים או גורמים רלוונטיים אחרים, לצורך הגנה על זכויותיה, קניינה, או ביטחונם האישי של לקוחותיה, עובדיה או הציבור;
• העברת מידע למשקיע או רוכש: במקרה של שינוי שליטה, מיזוג, רכישת מניות, או העברת  כלל או עיקר נכסי החברה, החברה עשויה להעביר מידע אישי שלך למשקיע או לרוכש הפוטנציאלי, ובלבד שיתחייב לשמור על אותם תנאי פרטיות הקבועים במדיניות זו; ו/או
• בהסכמתך: החברה עשויה לשתף מידע אישי שלך עם צדדים שלישיים אחרים על פי בקשה או אישור שלך.

למען הסר ספק, החברה רשאית לאסוף, לגלות ולהעביר מידע אנונימי ולא מזהה לצדדים שלישיים על פי שיקול דעתה הבלעדי.

6. ספקי שירות חיצוניים

• החברה נעזרת בשירותים של ספקי שירות חיצוניים. ייתכן ומידע אישי שלך יועבר לספקי השירות החיצוניים לצורך אספקת השירותים לחברה. ספקי השירות החיצוניים עלולים להיות ממוקמים באזורי שיפוט שונים מאזור השיפוט שלך, וייתכן שהחוק החל באזור השיפוט של ספקי השירות החיצוניים מספק הגנה פחותה על מידע אישי מזו שבאזור השיפוט שלך אולם אנו נתקשר רק עם ספקים שיכולים לספק אמצעי הגנה נאותים בכדי להבטיח כי המידע האישי שלך מאוחסן ומעובד בצורה נאותה, וזאת בהתאם לדרישות הדין הרלוונטי.
• להלן קטגוריות ספקי שירות חיצוניים בהם אנו עושים שימוש אשר עשויים לקבל גישה למידע אישי הנאסף דרך האתר: שירותי תשתית ותפעול האתר, מערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM), שירותי פרסום ושיווק, שירותי אחסון וגיבוי נתונים, שירותי טכנולוגיית מידע  (IT) ואבטחת מידע,  שירותי ניתוח נתונים, פלטפורמות מסחר אלקטרוני, שירותי הנהלת חשבונות וחשבוניות, שירותי ניתוח תנועה באתר, שירותי פרסום דיגיטלי ופלטפורמות מדיה חברתית,  ושירותי תמיכה טכנית, וכן, לצורך ניהול הזמנות, טיפול במשלוחים ואספקת מוצרים לביתך, אנו עשויים להעביר מידע אישי רלוונטי לחברות הפצה ו/או שליחויות המספקות עבורנו שירותי משלוח. ברוב המקרים, חברות אלו פועלות מטעמנו ומתחייבות להשתמש במידע אך ורק לצורך אספקת המשלוח. יחד עם זאת, יובהר כי ייתכן שבמקרים מסוימים, חברות שליחויות מסוימות (כגון: GETT ) יהיו בעלות שליטה עצמאית במידע, והשימוש שייעשה בו על ידן כפוף גם למדיניות הפרטיות העצמאית שלהן.
• זכייני רולדין: חלק מסניפי רולדין מופעלים על ידי זכיינים עצמאיים. במסגרת זו, זכיינים המפעילים סניפים של רולדין עשויים לקבל גישה למידע אישי מסוים של לקוחות, ככל שהדבר נדרש לצורך תפעול הסניפים, מתן שירות ללקוחות, ניהול הזמנות, אספקה או טיפול בפניות (לרבות תלונות ובירורים). הגישה ניתנת בהתאם להסכמי הזכיינות שנחתמו מול הזכיינים, במסגרתם הזכיינים מתחייבים לדרישות מסוימות בתחום הגנת הפרטיות ואבטחת מידע.
• ספקי שירותי סליקה. אתה רשאי לבצע תשלומים באתר באמצעות ספקי שירותי סליקה (להלן: "ספקי שירותי סליקה"), המאפשרים למשתמשים לבצע תשלומים באופן מאובטח, באמצעות שימוש באמצעי תשלום מסוימים (למשל, פרטי כרטיס האשראי או חשבון ה-Google Pay שלך). שים לב: מידע שייאסף כחלק מהליך סליקת התשלומים אינו נשמר על ידי החברה, אלא בידי ספק שירותי הסליקה בלבד ובהתאם למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלהם. מובהר בזאת כי, שימושך בתשלום באמצעות ספקי שירותי הסליקה מחייב אותך לעמוד בהוראות התנאים של ספקי שירותי הסליקה הרלוונטי, לרבות בעניין מגבלות גיל המשתמש. בטרם שימושך בשירותי הסליקה, אנא קרא את התנאים, לרבות תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, של ספק שירותי הסליקה הרלוונטי. מובהר בזאת כי החברה אינה משויכת ואינה מקושרת לספקי שירותי הסליקה, כי הם קבלנים עצמאיים, וכי החברה ועובדיה אינם אחראים למעשים או למחדלים של ספקי שירותי הסליקה. השימוש בספקי שירותי הסליקה הנו באחריותך בלבד והנך מאשר שאתה נוטל על עצמך את הסיכונים בביצוע עסקאות כלשהן באמצעות ספקי שירותי הסליקה.     
• ספקי שירותי פרסום: לצורך קבלת שירותי פרסום מספקי שירות חיצוניים, אנו עשויים לשתף מידע אישי לגביך (קרי תחומי עניין, היסטוריית רכישות ופעילות באתר) עם ספקי שירות אלה. ספקי השירות יעשו שימוש במידע כאמור לצורך מתן שירותי פרסום עבורנו, ובמקרים מסוימים אף לצרכיהם העצמאיים, כבעלי שליטה נפרדים במידע, והכל בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. במסגרת זו, ספקי השירות עשויים לשלב/להצליב את המידע שהועבר אליהם מהחברה עם מידע נוסף שנאסף על ידם, לרבות מידע הנוגע לפעילותך באתרים אחרים ברחבי האינטרנט או כל מידע אחר שיש להם על אודותיך. כמו-כן, ספקי השירות עשויים לשתף את המידע המעובד על ידם עם צדדים שלישיים. מובהר כי לחברה אין כל שליטה או אחריות על האופן שבו ספקי שירות אלו מעבדים, מאחסנים או משתפים את המידע עם גורמים נוספים. למידע נוסף בנוגע לאופן עיבוד המידע על‑ידי ספקים אלה למטרותיהם העצמאיות, אנא עיין במדיניות הפרטיות העצמאית שלהם, אשר ניתן למצוא בלינק של "ניהול העדפות" בבאנר קוקיז.

7. אתרי אינטרנט ושירותים של צדדים שלישיים

• קישורים מסוימים באתר שלנו יובילו אותך לאתרים שאינם קשורים לחברה (לרבות, אך לא רק, כפתור שלFacebook , אינסטגרם ו- יוטיוב). בין היתר, ייתכן שאתרים אלו של צדדים שלישיים ישלחו קבצי עוגיות (ראה הגדרה להלן) לדפדפן שלך, וכך ישיגו מידע אישי אודותיך.
• אנו עושים מאמצים סבירים על מנת שהקישורים באתרינו יובילו אותך לאתרים אמינים, המכילים למשל סרטונים ותכנים אחרים נוספים אשר החברה בחרה להציג באתר לנוחיות המשתמשים. עם זאת, יובהר כי החברה אינה אחראית לשימושך בקישורים אלה, ואינה קשורה לאתרים או שירותים אלה ו/או למדיניות הפרטיות של השירותים של אתרים אלה. כניסתך, שימושך והסתמכותך על אתרים, שירותים ו/או תכנים של צדדים שלישיים וכן כל התקשרות בינך לבין צדדים שלישיים אלה הנם באחריותך הבלעדית. הנך מסכים ומאשר כי החברה לא תהא אחראית, במישרין או בעקיפין, לכל נזק או הפסד שנגרמו (או שנטען כי נגרמו), בקשר או כתוצאה משימושך בכל שירות, תוכן, מוצר או מידע אחר הזמין באמצעות אתרים אלה (לרבות ביחס לשימוש ולגילוי של מידע אישי שלך על ידי צדדים שלישיים אלו).
• רוב האתרים כאמור מספקים מסמכים משפטיים, לרבות תנאי שימוש ומדיניות פרטיות, המסדירים את השימוש בהם (מדובר במדיניות פרטיות שונה ממדיניות פרטיות זו והיא אמורה להתייחס לשימוש במידע אישי על אודותיך על ידי צדדים שלישיים אלו). תמיד רצוי לקרוא מסמכים כאלה בעיון לפני השימוש באתרים אלה ובשירותיהם, בין היתר, על מנת לדעת איזה מידע אישי הם אוספים על אודותיך ולאילו מטרות הם עושים שימוש במידע זה.

8. אבטחת מידע

• אנו משקיעים מאמצים רבים ביישום ובשמירה על אבטחת המידע האישי אודותיך (בין בעצמנו ובין באמצעות קבלת שירותים מצדדים שלישיים). אנו מיישמים נהלים, מדיניות אבטחת מידע, ואמצעי אבטחת מידע טכנולוגיים וארגוניים כנדרש בדין, במטרה להגן על המידע האישי שלך, למנוע גישה, שימוש, גילוי, שינוי או השמדה בלתי מורשים, ולהפחית את הסיכונים הכרוכים בכך. יחד עם זאת, יובהר כי ישנם סיכונים הגלומים בהעברת מידע דרך האינטרנט או שיטות אחרות של אחסון אלקטרוני ועל אף המאמצים והאמצעים המיושמים, אין באפשרותנו להבטיח באופן מוחלט כי המידע האישי לא ייחשף, יודלף, ייגנב או ייגרם לו נזק אחר, וכי לא תתרחש חדירה בלתי מורשית למערכות המידע או למאגרי המידע של החברה. לפיכך, החברה אינה מתחייבת, ואתה אינך יכול לצפות באופן סביר, לכך שהשירותים ומערכות המידע של החברה יהיו חסינים לחלוטין מפני גישה, שימוש, גילוי או שינוי בלתי מורשים. בעצם השימוש באתר, אתה מאשר כי הובאו לידיעתך מגבלות אלו וכי הנך מסכים להן.
• על המשתמש לנקוט באמצעי אבטחת מידע מתאימים ומספקים, ובכלל זה להימנע ממסירת פרטי ההזדהות לכניסה לחשבון לכל צד שלישי, לעשות שימוש בתוכנות אנטי-וירוס עדכניות ובאמצעי הגנה נאותים לציוד הקצה שדרכו מתבצעת הגישה לאתר, וכן להפעיל אמצעי הגנה למכשיר הקצה, לרבות סיסמה או זיהוי ביומטרי. מובהר כי החברה לא תישא בכל אחריות לכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו למשתמש עקב חדירה, שימוש, או העברת מידע אודות המשתמש לצדדים שלישיים, הנובעים מאי נקיטת אמצעי אבטחה כאמור על ידי המשתמש.

9. קטינים

• על מנת להשתמש באתר שלנו ולבצע רכישות במסגרתו, עליך להיות מעל גיל שמונה-עשרה (18). במקרה בו יובא לידיעתנו כי קטין מתחת לגיל שמונה-עשרה (18) משתמש באתר, אנו נחסום משתמש זה ונעשה כל מאמץ על מנת למחוק מיידית כל מידע אישי שנאסף לגביו. לפניות בעניין זה, אנא שלח דוא"ל לכתובת: customersservice@roladin.co.il. אנו שומרים על זכותנו לבקש ממך הוכחת גיל בכל שלב, על מנת למנוע איסוף מידע אישי אודות קטינים מתחת לגיל שמונה-עשרה (18).

10. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

שימוש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב

• בעת השימוש באתר ובשירותים שלנו, אנו וצדדים שלישיים המספקים לנו שירותים עשויים להשתמש בטכנולוגיות איסוף מידע המקובלות בתעשייה, הידועות כ-"עוגיות" (Cookies), Web Beacons, Tags ,Pixels וטכנולוגיות ניטור אחרות המאחסנות מידע מסוים על המחשב או המכשיר שבאמצעותו אתה נכנס לאתר שלנו. טכנולוגיות אלו עשויות לאסוף ולשדר מידע מהמכשיר שלך למערכות שלנו ו/או לצדדים שלישיים, כמפורט להלן.

• עוגיות מורכבות בדרך כלל מקבצי טקסט הנשמרים באחסון מקומי במכשירך, למשל בדפדפן או במכשיר הנייד שלך (ככל שלא חסמת את יצירתן בהגדרות המכשיר ו/או הדפדפן), והן אוספות מידע רלוונטי על פעילותך באתר, כמפורט בהרחבה להלן. המידע השמור בעוגיות אלה נשלח חזרה למערכותינו בכל ביקור נוסף, או לאתרים של צדדים שלישיים אשר מזהים את אותה עוגייה. החברה או צדדים שלישיים המספקים לחברה שירותים עשויים לגשת מעת לעת למידע הנצבר בעוגיות, לרבות העברתו לחזקתם.
• Web Beacons או תגיות פיקסל (Pixel) הן קטעי קוד זעירים המשובצים בדפי האתר, בפרסומות ובהודעות הדוא"ל שאנו שולחים מעת לעת, המאפשרים לנו ו/או לצדדים שלישיים המספקים לנו שירותים להציב עוגיות באתר או לקרוא עוגיות קיימות, לעקוב אחר שימושך באתר ו/או אחר אינטראקציה שלך עם פרסומות והודעות (למשל מעקב אחרי אירועים כמו פתיחת אימייל, לחיצה על מודעה, או ביקור בדף באתר), להעביר לנו ו/או לצדדים שלישיים המספקים לנו שירותים נתונים על פעילותך באתר בזמן אמת, לאסוף מידע ביחס להעדפות המשתמשים והגולשים באתר, לעקוב אחר המרות (למשל רכישה ו/או הרשמה לשירותינו בעקבות פרסום או ביקור באתר), וכן לאמוד את היקף וסוג השימוש באתר, בשירותים ובהודעות שלנו ובכך לסייע לנו לנתח ולשפר את התכנים שלנו ואת דרכי פרסומם.
• מבלי לגרוע מכלליות האמור, העוגיות אוספות מידע טכני והתנהגותי (כהגדרת מונח זה לעיל) מגוון ומפורט, הכולל למשל מידע על הרכיבים הטכניים של המכשיר ומערכת ההפעלה שלך, סוג הדפדפן ממנו גלשת, מערכת ההפעלה שבמכשיר וכיו"ב, וכן מידע לגבי המיקום הגיאוגרפי שלך. העוגיות גם אוספות מידע לגבי דפוסי הגלישה שלך באתר, לרבות הדפים בהם ביקרת באתר שלנו, משך הזמן ששהית בכל דף, המועדים בהם ביקרת באתר, מאיזה דף אינטרנט או מנוע חיפוש הגעת לאתר, ואילו פעולות ביצעת באתר (למשל לחיצות על קישורים או כפתורים). בנוסף לפעילות באתר שלנו, העוגיות עשויות לשמור מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות אתרים ויישומים בהם גלשת לפני ואחרי הביקור באתר שלנו וצפייה בפרסומות שלנו באתרים אחרים ולחיצה עליהן.
• למען הנוחות בלבד, כלל הטכנולוגיות המתוארות לעיל יכונו להלן: "עוגיות".

מטרות השימוש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב

• אנו משתמשים בעוגיות למגוון רחב של מטרות עסקיות וטכניות, כדלקמן:
  • תפעול – העוגיות משמשות לצורך תפעול שוטף ותקין של האתר, ניהול ההיבטים הטכניים של האתר, תיעוד של העדפותיך ובחירותיך, לשפר, להקל ולפשט את חוויית הגלישה והשימוש שלך באתר, לזהות אותך כמשתמש חוזר ולהציג לך תכנים מותאמים להיסטוריית הפעילות שלך ולהעדפותיך האישיות, כולל התאמת ממשק המשתמש, שפת התצוגה, וסדר הצגת המידע בהתאם להעדפותיך ותחומי העניין שלך.אבטחה – העוגיות משמשות כדי למנוע הונאות, התחזות ושימושים בלתי מורשים באתר ובשירותים שלנו, לזהות פעילות חשודה, להגן מפני מתקפות סייבר ופעילויות זדוניות אחרות, לאמת פרטי משתמשים וזהותם ולהגן על המידע האישי שלך ועל שלמות האתר והשירותים.מחקר סטטיסטי – אנו משתמשים בעוגיות כדי לאסוף וליצור, לרבות באמצעות ספקי צד שלישי (כדוגמת Google Analytics) נתונים סטטיסטיים מקיפים על השימוש באתר, כולל מספר המבקרים, הדפים הפופולריים ביותר, זמני השהייה הממוצעים, דפוסי הגלישה השכיחים ומקורות התנועה לאתר. מידע זה מאפשר לנו להבין טוב יותר את צורכי המשתמשים שלנו, לזהות אזורים לשיפור באתר ובשירותים, לבצע אופטימיזציה של ביצועי האתר ולפתח תכונות ושירותים חדשים המותאמים לדרישות השוק. כמו כן, אנו משתמשים בנתונים אלו למדידת אפקטיביות של קמפיינים שיווקיים, לבחינת הצלחת תכונות חדשות ולקבלת החלטות עסקיות מבוססות נתונים.
  • שיווק – העוגיות מאפשרות לנו להציג לך פרסומות ותכנים שיווקיים המותאמים אישית לפרופיל הדמוגרפי שלך, להעדפותיך ולהיסטוריית הפעילות שלך באתר, לרבות הצגת פרסומות ייעודיות בפלטפורמות צד ג' (למשל הצגת פרסומות של החברה בפייסבוק). בכלל זה, אנו עושים שימוש בעוגיות ובשירותים של צדדים שלישיים לצורך מיקוד פרסומות לקהלים ספציפיים על בסיס גיל, מיקום, תחומי עניין והתנהגות דיגיטלית, כמו גם הצגת מוצרים או שירותים שעשויים לעניין אותך על בסיס החיפושים והרכישות הקודמות שלך. בנוסף, העוגיות מאפשרות לנו למדוד את האפקטיביות של מודעות הפרסום שלנו, לעקוב אחר המרות ומכירות הנובעות מקמפיינים שונים ולבצע אופטימיזציה של תקציבי הפרסום והמיקוד.

לכמה זמן נשארות העוגיות במכשיר שלך?

• חלק מהעוגיות פועלות מרגע כניסתך לאתר ועד לסוף אותו סשן גלישה ספציפי שלך בו. תוקפן של עוגיות אלה פג והן נמחקות באופן אוטומטי כאשר אתה סוגר את חלון הדפדפן (עוגיות זמניות או session cookies). אנו משתמשים בעוגיות אלו למגוון מטרות, למשל, לאבטחת היישומון, לניהול ביקורים פרטניים באתר, לקביעה האם המשתמש נמצא במדינה שבה קיימות מגבלות על תוכן ולקביעת העדפות שפה בזמן שאתה מבקר באתר.
• ישנן עוגיות הנשמרות על גבי המכשיר שלך לתקופות זמן ארוכות יותר ותוקפן אינו פג כאשר אתה סוגר את חלון הדפדפן (עוגיות קבועות או persistent cookies). משך הזמן שעוגיות אלו נשארות במכשיר שלך יכול להשתנות. אנו משתמשים בעוגיות אלו לאיסוף מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, מהיכן הגעת אל האתר, מידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד.
• מחיקת העוגיות מהדפדפן או מזיכרון המכשיר שלך לא תמחק מידע שכבר הועבר לחברה או לצדדים שלישיים מורשים באמצעות העוגיות, ולכן כל מחיקה או נטרול של עוגיות יחול על שימושים עתידיים בלבד.

עוגיות וטכנולוגיות מעקב של צדדים שלישיים

• עוגיות עשויות להיות ממוקמות במכשיר שלך על ידינו כמפעילי האתר. עוגיות אלה נקראות עוגיות "צד ראשון". עוגיות מסוימות עשויות להיות ממוקמות במכשיר שלך על ידי צד שלישי, למשל, פלטפורמות מדיה חברתית, פלטפורמות פרסום וספקי תוכן לאתרי אינטרנט, והן נקראות עוגיות "צד שלישי". באתר נעשה שימוש בעוגיות ובשירותים של צדדים שלישיים, המספקים לנו כלים מתקדמים לניתוח, פרסום ושיפור חוויית המשתמש, כדלקמן:

• חשוב לציין כי רשימת הצדדים השלישיים אינה ממצה, ומטבע הדברים עשויה להשתנות מעת לעת בהתאם לצרכים העסקיים והטכנולוגיים שלנו, והחברה רשאית לעשות שימוש בעוגיות של צדדים שלישיים נוספים לפי שיקול דעתה, והרשימה העדכנית תופיע בקישור "ניהול העדפות" בבאנר קוקיז.
• עוגיות של צדדים שלישיים אלו מאפשרות לאותם צדדים לאסוף מידע על פעילותך באתר שלנו ולשלב/להצליב אותו עם מידע שהם אוספים על פעילותך באתרים אחרים ברחבי האינטרנט או מידע אחר שיש להם על אודותיך. יצוין שפעילותם של צדדים שלישיים אלו מתבצעת גם לצרכיהם העצמיים כבעלי שליטה נפרדים במאגרי מידע, והיא כפופה במלואה למדיניות הפרטיות העצמאית שלהם ובאחריותם הבלעדית. לחברה אין שליטה על האופן שבו צדדים שלישיים אלו מעבדים מידע על אודותיך, מאחסנים אותו (לרבות במדינות אשר דיני הגנת הפרטיות בהם מספקים הגנה פחותה על מידע אישי מזו הניתנת לפי דיני הפרטיות בישראל), או משתפים אותו עם גורמים נוספים.

חסימת עוגיות

• ישנן עוגיות שהכרחיות לתפעול האתר ואבטחתו, ובכניסתך לאתר ו/או בשימוש בו, אתה מסכים לשימוש בעוגיות הכרחיות אלו. שים לב, שללא שימוש בעוגיות הכרחיות לא נוכל לאפשר לך לגשת לאתר ולהשתמש בו.
• בעת הכניסה לאתר האינטרנט של החברה יוצג לך באנר המאפשר לבחור האם לאפשר שימוש בעוגיות אופציונאליות (כלומר שאינן הכרחיות), לרבות עוגיות לניתוח ומחקר ועוגיות לפרסום ושיווק, בהתאם להעדפותיך. תוכל לשנות את העדפותיך בכל עת דרך הגדרות הדפדפן או הבאנר באתר.
• מרבית הדפדפנים מאפשרים מידה של שליטה בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. באפשרותך לנטרל את העוגיות או לנהל אותן באופן סלקטיבי באמצעות הפעלת ההגדרה בדפדפן שלך, אשר מאפשרת לך שלא לקבל את כל או חלק מהעוגיות. מרבית דפדפני האינטרנט מאפשרים למשתמשים למחוק עוגיות קיימות ממכשיר המשתמש, לחסום קבלה של עוגיות חדשות או לקבל התראות לפני אחסונן של עוגיות. לרוב, הגדרות אלה נמצאות תחת "אפשרויות" או "העדפות" בתפריט ה"הגדרות" של הדפדפן שלך.  בקישורים הבאים תוכל למצוא הנחיות בנוגע לניהול וחסימת קובצי עוגיות בדפדפני אינטרנט נפוצים (חשוב לציין שההגדרות עשויות להשתנות בין גרסאות שונות של מערכות ההפעלה והדפדפנים). באפשרותך אף להיעזר בלשונית "עזרה" בדפדפן שלך לפרטים נוספים:
  • Chrome
  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Safari
• בנוסף, הנך רשאי לנהל או לבטל את הסכמתך לקבלת פרסומות מבוססות-עניין במכשירך, באמצעות הלינקים הבאים: www.aboutads.info/choices/, www.networkadvertising.org/choices/ ו-preferences-mgr.truste.com/. אם ברצונך לבטל את הסכמתך לקבלת פרסומות מבוססות-עניין במכשיר הנייד שלך, אנא עיין במידע על העדפות הפרסום ב-support.apple.com עבור מכשירי iOS או support.google.com עבור מכשירי Android. כלים אלו מאפשרים לך להסיר עצמך משירותי פרסום מבוסס-עניין של עשרות חברות פרסום בפעולה אחת, תוך שמירה על פרטיותך ברחבי הרשת.
• אנו משתמשים בין היתר ב-Google Analytics כספקית שירות המבצעת עבורנו ניתוחים של פעילויות המשתמשים באתר, לרבות באמצעות שימוש בקובצי עוגיות. Google מספקת תוסף לדפדפן המאפשר למשתמשים לבטל את המעקב על ידי Google Analytics בכלל האתרים בהם המשתמש גולש, ואשר ניתן להורדה כאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.  למידע נוסף ראו – https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
• במקביל, באפשרותך לנהל את העדפותיך בנוגע לכלים ושירותים אחרים של Google באמצעות מרכז הבקרה המקיף של Google בכתובת https://adssettings.google.com, שם תוכל להתאים אישית את סוגי הפרסומות שאתה מוכן לקבל, לצפות ולערוך את הפרופיל הפרסומי שבנתה עליך Google, ולבטל לחלוטין פרסום מותאם אישית. למידע נוסף, ראה https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.  בנוסף, ניתן לעיין בכל הפעילות שמתועדת על ידי   Google בחשבון שלך ולנהל אותה דרך https://myactivity.google.com  כולל היסטוריית חיפושים ופעילות באתרים.
• לגבי שירותי Meta (Facebook) תוכל לנהל העדפות פרסום ומעקב דרך הגדרות הפרטיות בחשבון הפייסבוק שלך, כולל בחירה באופן שבו Meta משתמשת  במידע שלך לצרכי פרסום, ניהול הרשימות של מפרסמים שיכולים להציג לך מודעות, ושליטה במידע שמפרסמים יכולים להשתמש בו כדי להגיע אליך. למידע אודות העוגיות של חברת Meta Platforms Inc.‎ ניתן למצוא באתר https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies.

• לידיעתך: מחיקה או חסימה של עוגיות עלולה להשפיע באופן משמעותי על חווית השימוש באתר ובשירותים שלנו. כאשר אתה בוחר לחסום עוגיות הכרחיות, חלק מהתכונות והשירותים הבסיסיים באתר עלולים שלא לפעול כראוי או בכלל. אנא שים לב שחסימת עוגיות ניתוח ופרסום לא בהכרח תגרום לכך שיוצגו בפנייך פחות פרסומות, אלא שהתוכן והפרסומות שתראה יהיו כלליים יותר ופחות רלוונטיים לתחומי העניין שלך, מכיוון שלא נוכל ללמוד על העדפותיך ולהתאים את התכנים בהתאם. בנוסף, ללא מידע על דפוסי השימוש שלך, תהיה לנו יכולת מוגבלת לשפר את האתר ולפתח תכונות חדשות שיענו על הצרכים שלך.

11. דבר פרסומת ושליחת הודעות

1. ככל שסימנת באתר כי הינך מסכימ/ה לקבלת הודעות שיווקיות ודברי פרסומת, אזי מובהר בזאת כי הסכמת לקבל מהחברה, הודעות שיווקיות לרבות דברי פרסומת לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982) וזאת לרבות באמצעות דוא"ל, אפליקציות מסרים (לרבות וואטסאפ) ו-SMS, מערכת חיוג אוטומטית או בכל אמצעי תקשורת אחר. הודעות אלו ישלחו אליך לפי פרטי הקשר שנמסרו לנו מרצונך.
2. באפשרותך לחזור בך מהסכמתך באמצעות משלוח הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני [customersservice@roladin.co.il] ולחילופין למלא אחר ההוראות להסרה מרשימת הדיוור, אשר מופיעות בהודעות הנשלחות אליך. הינך מאשר/ת כי החברה הודיעה לך כי הנך יכול/ה לסרב לקבל דברי פרסומת כאמור.
3. אתה יכול לבטל את האפשרות לקבל הודעות פוש מאיתנו באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן שלך או באמצעות שינוי ההגדרות במערכת ההפעלה של המכשיר ממנו אתה משתמש באתר.

12. העברת מידע אישי אל מחוץ לישראל

• החברה רשאית להעביר מישראל מידע שנאסף אודותיך, לרבות מידע אישי, ככל שנדרש לצורך מתן שירותינו, או לספקי שירות צד שלישי (כמפורט במסמך זה) אשר עשויים להיות מצויים במדינות אחרות בעולם. כמו-כן, הגורמים האמורים לעיל עשויים להעביר את המידע לספקי משנה או גורמים מאושרים אחרים, שגם הם עשויים עשויים להיות במדינות אחרות.
• לתשומת לבך, החברה והגורמים המקבלים מידע אישי מהחברה רשאים להעביר מידע אישי למדינות שאינן מחילות חוקי הגנת מידע זהים לאלו הקיימים בישראל ו/או במדינה בה אתה נמצא (לרבות למדינות המקנות רמת הגנת פחותה מזו הנתונה בדיני הפרטיות בישראל). ככלל, אנו עושים מאמצים כדי שהמידע האישי שלך יאוחסן רק בישראל, באנגליה, באיחוד האירופי, במדינות אשר קיבלנו הסכמת Adequacy מהאיחוד האירופי או בארה"ב, אך בכל אופן, בכל העברת מידע אישי מחוץ לישראל, אנו נוקטים באמצעי ההגנה הקבועים בדין הישראלי, לרבות הנחיות הרשות להגנת הפרטיות, לעניין העברת מידע מחוץ לגבולות המדינה, וזאת על מנת להבטיח את פרטיותך. אמצעים אלה עשויים לכלול למשל התקשרות בהסכמי העברת מידע מתאימים וקבלת התחייבויות מספקי השירות לשמירה על רמת הגנה על הפרטיות ואבטחת מידע נאותה.
• בקבלת מדיניות פרטיות זו ו/או בעצם הכניסה, ההתחברות, הגישה והשימוש באתר, אתה מביע את הסכמתך להעברת מידע אישי על אודותיך למדינות מחוץ לישראל ו/או מחוץ למדינה בה אתה נמצא.
• אם יש לך שאלות בעניין העברת מידע בין מדינות כאמור ו/או אם ברצונך לקבל רשימה מלאה של כלל המדינות בהן מעובד מידע אישי על אודותיך, הנך מוזמן לפנות אלינו באמצעות שימוש בפרטי הקשר המפורטים בתחילתה של מדיניות זו.

13. שינויים במדיניות הפרטיות

• אנו שומרים על הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל זמן, וממליצים לך כי תשוב ותבקר בדף זה מעת לעת. אנו נודיע לכלל המשתמשים על כל שינוי מהותי בתנאי מדיניות פרטיות זו בדף הבית של האתר ו/או באמצעות משלוח הודעת דואר אלקטרוני בנוגע לשינויים כאמור, ככל שנמסרה לנו, במסגרת השימוש באתר.
• שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף שבעה (7) ימים לאחר שהודעה נמסרה באתר שלנו או נשלחה בדואר אלקטרוני ככל שהדבר רלוונטי, לפי המוקדם. כל שאר השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף בתאריך העדכון האחרון של מדיניות פרטיות זו, והמשך השימוש באתר לאחר תאריך העדכון האחרון יהווה הסכמתך לכך שהשינויים יחייבו אותך. במידה שמדיניות הפרטיות תתוקן בכדי להיענות לכל דרישה חוקית, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף באופן מיידי, או כפי שנדרש על פי הדין, וללא כל הודעה מוקדמת.

14. שאלות ודיווח על פגיעה בפרטיותך:

אם יש לך שאלות כלשהן, או הערות אחרות בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם אתה סבור שפרטיותך נפגעה, אנא פנה אלינו באמצעות כתובת הדוא"ל: customersservice@roladin.co.il  או בטלפון: 09-9543497 ואנו נעשה את מירב המאמצים לחזור אליך תוך זמן סביר. נציגי החברה עומדים לרשותך לצורך כל בקשה, תגובה, שאלה או תלונה.